BẢO HÀNH - TRƯỜNG HỢP NGOẠI LỆ VUI LÒNG GỌI ĐẾN 077 77 11 771
1. THỜI GIAN ÁP DỤNG.
- Đối với sản phẩm quần áo: bảo hành 100 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Đối với sản phẩm phụ kiện: bảo hành 365 ngày kể từ khi nhận hàng.
2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH.
Đối với sản phẩm quần áo.
- Các lỗi liên quan đến vải: rách, lỗi đường may, vải bị co rút, cổ áo vải bị giãn, bong tróc da....
- Các lỗi liên quan đến phụ liệu: hỏng dây kéo, xúc cúc, khuy....
- Các lỗi liên quan đến hình in, hoạ tiết: lem màu, bong tróc....
Đối với sản phẩm phụ kiện.
- Các lỗi liên quan đến phụ liệu: xúc cúc, hỏng khoá kéo, đứt đường kim mũi chỉ, rách túi......
3. QUY TRÌNH BẢO HÀNH.
Bước 1: Khi phát hiện lỗi ở sản phẩm khách hàng liên hệ lại hotline để được hỗ trợ.
📞 079 3399 939
📞 0366 999 989
Bước 2:
- Bảo hành trực tiếp tại cửa hàng:
Khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến một trong những cửa hàng gần nhất của CHUỘT TRẮNG để trực tiếp bảo hành.
- Bảo hành Online:
Khách hàng vui lòng đóng gói sản phẩm bảo hành và gửi về cho chúng tôi theo địa chỉ:
CHUỘT TRẮNG 0366 999 989
361/21/1 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 5, Quận 3 HCM
Chuột Trắng sẽ chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển nếu lỗi từ phía nhà sản xuất.
4. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG HỖ TRỢ BẢO HÀNH.
- Vướng vào bề mặt sắc, nhọn không phù hợp cọ xát vào sản phẩm.
- Không đảm bảo đúng các hướng dẫn bảo quản, giặt là từ phía thương hiệu (thông tin trên website, nhãn bảo quản).
- Sản phẩm đã qua xử lí bằng hoá chất tẩy rửa mạnh, ngâm giặt quá thời gian, giặt cùng quần áo khác màu, ủi sai nhiệt độ.
- Sản phẩm hư hỏng do tác động từ tác nhân bên ngoài (ánh nắng, hoá chất, côn trùng, sinh vật..) hoặc do quá trình sử dụng (vấy bẩn bằng trà, cafe, rượu..).
CHUỘT TRẮNG luôn cố gắng cải thiện chất lượng sản phẩm tốt nhất để hài lòng tất cả khách hàng, vì vậy rất mong nhận được nhiều phản hồi, cám ơn QUÝ KHÁCH rất nhiều!
